Smart Agent, il canale dedicato agli agenti di 3 Italia
Per le aziende nel settore delle telecomunicazioni è indispensabile ricorrere alle strategie di digital marketing, per riuscire ad ascoltare il mercato, coglierne opportunità e sviluppare i propri punti di forza. In un contesto dedicato al digital marketing nelle telecomunicazioni si inserisce il canale degli Smart Agent business di 3 Italia. Nato nel 2007, si pone come obiettivo principale l’ascolto del cliente in modo tale da potergli offrire consulenza e strategie mirate: telecomunicazioni, internet e media, convergono in un unico terminale multimediale. Per fare ciò, 3 Italia mette a disposizione dei suoi clienti uno staff competente e professionale.
Un tessuto digitale sempre connesso
Oggi comunichiamo utilizzando diversi terminali, ma seguendo un modello di comunicazione che ci inserisce in un tessuto sociale-digitale sempre connesso. Telefonare, che in principio era uno dei pochi strumenti a disposizione delle telecomunicazioni, oggi è diventato solo uno dei tanti modi per comunicare. Ciò che rimane fondamentale ancora oggi è avere tutti gli elementi e le informazioni a disposizione affinché possa strutturarsi una buona comunicazione digitale. Quest’ultima servirà a fornire agli utenti finali servizi a distanza secondo delle regole prestabilite e un linguaggio condiviso.
Smart digital power: un’opportunità di business
Grazie al canale Smart Agent il mondo digitale e quello della telefonia mobile si uniscono in una strategia multicanale per generare nuove opportunità di business e di crescita per le aziende.
Queste ultime hanno la possibilità di incrementare la propria visibilità online, attraverso differenti soluzioni che sfruttano tutti i canali digitali. Per comunicare con i propri clienti per 3 Italia è fondamentale inserirsi anche nella comunicazione sui social network e in linea generale nel web.
Nascono così Smart digital power e Smart Social in collaborazione con Key-One. Un innovativo Caronte che faccia da traghettatore verso le nuove tecnologie attraverso due soluzioni che uniscano professionalità ed esperienza in ambito digital e social: questa la nostra mission.
Sviluppo del proprio business nel web e mobile
3 e Key-one grazie a Smart Digital Power sono in grado di offrire ai propri clienti un pacchetto di servizi mirati indispensabili per lo sviluppo del proprio business nel web e mobile. Non essere presenti in rete, o esserci ma rimanere nell’ombra oggi vuol dire non farsi trovare dai propri clienti. Sfruttare i canali digital per cercare e per farsi i trovare dai propri interlocutori commerciali è diventato fondamentale. Smart Digital Power “ascolta la rete” per fornire una strategia digital integrata, affinché si moltiplichino le occasioni di crescita dei clienti.
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