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Il mercato online

Web & Tech

Tecnologie Digitali e Information Technology

Poche e precise interazioni nel web, grazie alla crescente innovazione, consentono transazioni e conversazioni ad alto valore aggiunto, sia economico che per patrimonio informativo (dati).
Accade quando si combinano IT e Digital Design, due componenti strettamente dipendenti nello sviluppo di ambienti e progetti di interattività online e di conversazione multimediale.

Attraverso gli strumenti digitali ed il design thinking, trasformiamo il modo in cui i clienti ed i brand interagiscono tra loro.

Uniamo creatività e design agli elementi tecnologici vettori dell’innovazione, con l’obiettivo di semplificare l’esperienza e quindi ampliare la fruizione del canale digitale e la sua audience.

Applichiamo ricerche e competenze affinchè l’integrazione di complessi strumenti innovativi nello sviluppo di un e-commerce o di una App, che si tratti di AI (Intelligenza Artificiale) o AR (Realtà Aumentata) o anche di SmartContract tramite Blockchain, risulti trasparente ed intuitiva per clienti ed utilizzatori.

Un chiaro obiettivo: progettare le migliori esperienze digitali per i brand ed i clienti.

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Ci occupiamo della progettazione e dello sviluppo di siti vetrina, istituzionali, e-commerce B2B & B2C.

Ogni progetto di sviluppo web è concepito in ottica “mobile first” (responsive e mobile friendly): più dell’80% del traffico web, ormai da anni, proviene da smartphone (dispositivi “mobile”).

Disporre di un sito mobile-friendly significa mantenere alta la visibilità sul motore di ricerca, farsi conoscere ed incrementare il proprio business.

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Rappresenta l’ambito Digital dove la tecnologia esprime sempre interessanti innovazioni, anche per la prossimità che può raggiungere col cliente, e coi suoi dati.

Progetti di sviluppo di App possono attingere a dati di profilazione estrema del pubblico o consumatore, restituendone informazioni per l’azienda e vantaggi palesi (se non irrinunciabili) per l’utente.
App per smartphone e tablet possono facilmente integrare dati di geolocalizzazione, spostamento, gesti più o meno accelerati, contatti e contenuti specifici, rendendo l’esperienza di fruizione dei servizi veloce e semplificata.

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Ci occupiamo dello sviluppo di chatbot: assistenti virtuali basati su un’intelligenza artificiale (AI) in grado di conversare con gli utenti, raccogliere informazioni e assecondare le loro richieste.

Ecco alcune delle cose che si possono fare con un chatbot:

  • Proporsi come supporto sempre attivo online
  • Risolvere un reclamo
  • Fornire maggiori informazioni su un prodotto o servizio
  • Indirizzare verso un acquisto
  • Far prendere un appuntamento o effettuare una prenotazione
  • Recupero dei carrelli abbandonati
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Il nostro reparto IT, oltre ad occuparsi della pianificazione e della progettazione dei sistemi aziendali come infrastrutture ed hosting, gestisce aspetti tecnologici informatici di, e per conto, dei clienti.

Ove possibile e compatibile coi rispettivi modelli di business, Key-One consolida il rapporto col proprio cliente con un ruolo da “Digital Provider” ovvero primo interlocutore per il cliente su temi Digital, Dati aziendali e sistemi gestionali, Cybersecurity, Information Technology.

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